موضوع: مقالات كنفرانس هاي داخلي
نويسنده: administrator
تاريخ: 20 ارديبهشت 1397
بازديدها: 396
بررسي ابعاد استفاده از خلاقیتهای کارکنان در جهت جذب منابع و ارائه خدمات به مشتریان در بانک تجارت آذربایجان غربی
سید احمد هاشمی ، ابوذر حاتمی قوشچی ، رحیم فرجی
چكيده يكي از اهداف ايجاد بستر يادگيري سازماني و توسعه سازمان يادگيرنده ايجاد زمينه و افزايش سطح خلاقيت و نوآوري در سازمانهاست. بانکها به عنوان یکی از مهمترین نهادهای مالی می توانند با بهبود روشهای جذب منابع نقش عمده ای در پیشبرد اهداف اقتصادی بانکها داشته باشند. لذا هدف این تحقیق، بررسی تاثیر خلاقیت کارکنان بر جذب منابع و ارائه خدمات به مشتریان در بانک تجارت آذربایجان غربی است. پژوهش حاضر از لحاظ هدف از نوع کاربردي و از نظر روش از نوع تحقیقات همبستگی است. روش گردآوری اطلاعات به صورت میدانی بوده و تعداد 384 پرسشنامه در اختیار کارکنان قرار گرفت و پایایی هر کدام از پرسشنامه ها بیشتر از 7/0 بدست آمد. نتایج این تحقیق نشان داد که از مولفه های خلاقیت، ابعاد انگیزه پیشرفت کارکنان، كنجكاوي کارکنان، قدرت ابراز وجود کارکنان، پشتکار و انضباط کارکنان و انگیزه داشتن دانش وسیع کارکنان با جذب منابع رابطه معنی داری وجود دارند و ابعاد علاقه به نظم و ترتیب کارکنان، شخصیت غیرمتعارف کارکنان، استقلال کارکنان، طرز فکر انتقادی کارکنان و حساسیت به مسائل اجتماعی کارکنان با جذب منابع رابطه رابطه معنی داری وجود ندارند.
واژه‌هاي كليدي: خلاقیت، جذب منابع، ارائه خدمات، مشتریان، بانک تجارت.
دریافت مقاله
اطلاعات
براي ارسال نظر، بايد در سايت عضو شويد.
كلام اول 
